Termos e Condições de Pagamento

Termos e Condições de Pagamento – Loja Santoro Milano

A Santoro Milano disponibiliza diferentes formas de pagamento para proporcionar uma experiência de compra segura, prática e eficiente. Este documento descreve os métodos disponíveis, prazos de processamento e condições aplicáveis às compras realizadas em nosso site.

Ao efetuar uma compra, o cliente declara estar de acordo com os termos descritos abaixo.

1. Meios de Pagamento Disponíveis

A Santoro Milano oferece as seguintes formas de pagamento:

1.1. Boleto Bancário

  • O pagamento via boleto é realizado à vista.
  • Ao selecionar esta opção, será gerado um boleto com o valor total do pedido.
  • A compensação pode levar até 3 dias úteis após o pagamento.
  • O pedido somente será processado após a confirmação do pagamento.
  • Boletos não pagos dentro do prazo serão automaticamente cancelados pelo sistema.

Recomendamos realizar o pagamento o quanto antes para evitar o cancelamento do pedido.

1.2. PIX

  • O pagamento via PIX é processado de forma rápida e segura.
  • Ao escolher esta opção, será gerado um código ou QR Code para pagamento.
  • A confirmação ocorre de forma praticamente instantânea após a transação.
  • Caso o pagamento não seja realizado dentro do prazo informado no checkout, o pedido poderá ser automaticamente cancelado.

1.3. Cartão de Crédito

  • Pagamentos com cartão de crédito podem ser parcelados em até 12 vezes, conforme condições apresentadas no momento da compra.
  • As transações são processadas por intermediadores de pagamento seguros, com análise em tempo real.
  • Em alguns casos, o pedido pode passar por uma análise adicional de segurança, podendo levar até 24 horas para aprovação.
  • Todas as informações são protegidas por sistemas de criptografia avançados.
  • A Santoro Milano não armazena dados sensíveis do cartão de crédito.

2. Segurança e Proteção de Dados

A Santoro Milano prioriza a segurança dos dados de seus clientes.

  • As transações são realizadas através de plataformas seguras e criptografadas.
  • Dados de pagamento não são armazenados pela loja.
  • Contamos com mecanismos de prevenção contra fraudes para proteger tanto o cliente quanto a operação.

Em caso de atividade suspeita, a transação poderá ser analisada ou suspensa temporariamente para verificação.

3. Cancelamento de Pedidos

  • Cancelamento automático:
    Pedidos com pagamento não confirmado dentro do prazo estabelecido serão automaticamente cancelados.
  • Cancelamento manual:
    O cliente pode solicitar o cancelamento antes do envio do pedido, entrando em contato com nosso atendimento.

Após o envio, não é possível cancelar o pedido. Nessa situação, será necessário aguardar o recebimento e seguir com a política de devolução.

4. Falhas e Problemas no Pagamento

Caso ocorram falhas no pagamento, inconsistências nos dados ou suspeita de fraude, o pedido poderá ser temporariamente suspenso para análise.

Nossa equipe poderá entrar em contato para solicitar informações adicionais ou orientar sobre a regularização da compra.

5. Suporte e Atendimento

Nossa equipe está disponível para auxiliar em dúvidas relacionadas a pagamentos e pedidos.

Nosso compromisso é oferecer uma experiência de compra segura, fluida e alinhada ao padrão de qualidade da Santoro Milano.